特定商取引法に基づく表記

会社名

タンブルウィード合同会社

事業者の名称

宮上聡

事業者の所在地

〒279-0041

千葉県浦安市堀江4-6-11 イトーピア浦安209

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間について

ご注文は２４時間受付しております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にてお願いします。
尚、お電話の応対に限りがありますのでメールでのお問い合わせをお願いします。

営業時間：平日AM10:00～PM4:00（12時から14時はお昼休憩となります）
定休日：土、日曜日、祝日および年末年始等弊社休日

法律に伴う表示
管理医療機器　販売業　第5210345号
古物商許可証番号:古物商:第441060001256号（千葉県公安委員会）タンブルウィード合同会社
適格請求書発行事業者:インボイス取得済T8012403001698

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合もございます。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
尚、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

商品のお届け時期

配送のご依頼及び商品注文確定時でお支払いが確定してから5営業日以内に発送いたします。
尚、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

返品について

■お客様都合による返金及び交換
当店ではお客様都合による返金及び交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておらず、全て交換となります。
但し、完了品及びメーカー都合等の場合、メーカーの承諾が出た段階で返金処理をさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

当店では原則、良品返品及びお客様都合での返品は承たまわっておりませんので、ご注意願います。
お客様都合での交換等は承たまわっておりませんので、ご注意願います。

【商品の返品・交換】
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
＊事前のご相談なく送料着払いでご返送された場合
＊事前の当店の承諾がなく荷物を送られた場合、受け入れをいたしません。

【初期不良の対応について】
商品使用時、初期不良と思われる不具合等が発生した場合は、必ず一度メーカーサポートへご確認下さい。
・不良品及び修理に関してはパッケージ、マニュアル等に記載されているメーカー及び代理店での対応となりますのでご承知願いします。
※誠に申し訳ございませんが、当店では商品について初期不良かどうかの判断ができかねます。

ご使用上の問題等の場合、サポート後、正常に動作する場合がございます。

1.メーカーで「初期不良」と判断され、メーカーから直接返品交換を受ける場合
・メーカーの指示に従って対応してください。
・商品の返送方法、交換方法についてもメーカーとご相談ください。

2.メーカーとの相談により「販売店を通して下さい」という事になった場合
必ず下記項目を当店までメールにてご連絡ください。
・メーカーの連絡先
・メーカーの担当者名
・メーカーに連絡して頂いた日時
・商品名、型番、シリアル番号
・不良の内容（詳細を記載してください） ・ご相談の内容
「ご注文時のメールアドレス」にて「受注番号」お名前を記載の上、弊社へご連絡ください。
ご注意：メーカーへ事前にご確認をされていない場合は弊社での対応・受付は一切承っておりませんので予めご了承下さい。

3.下記の項目に該当するものは「初期不良商品」としてお受けすることができません。
・初期不良交換期間が既に過ぎている場合（商品到着後1週間以内）
・メーカーへの不具合等の確認を行っていない場合
・メーカーで初期不良と認められない場合
・相性等による動作不良の場合
・商品に損傷が見られる場合
・パッケージが揃っていない場合（外箱、付属品も含む）
・弊社以外で購入した商品の場合
・天災や事故等による故障、破損の場合
・弊社の指定運送業者以外でお送り頂いた場合
・事前のご相談なく送料着払いでご返送された場合
・事前のご連絡及び当店の承諾がなく荷物を送られた場合、当店では受け入れをいたしません。
・メール便、定形外、追跡可能なメール便等のポストに配送される商品に関しては、輸送中の紛失・破損等は補償されませんのでご注意ください。

・既に配達業者様へ受け渡し済みのお荷物に関するお問い合わせや問題等は、 配達業者様に直接お問い合わせの上、ご確認いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。